Politique de remboursement

Nous sommes convaincus de pouvoir vous fournir les meilleurs produits au monde. Nous vous garantissons que vous les adorerez.

Dans le cas peu probable où vous constateriez que ce n'est pas le cas avec votre expérience Gameofbricks.eu, veuillez voir ci-dessous.
Veuillez noter que nous ne pouvons pas annuler votre commande ni modifier votre adresse de livraison. après qu'il ait été expédiée. Nous ne pouvons pas non plus accepter les retours si la commande vous a été envoyée deux fois.

Pour bénéficier de notre garantie de remboursement, suivez simplement les instructions ci-dessous :
1. Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception. Pour retourner un article non désiré, veuillez nous écrire à l'adresse e-mail suivante : nous préciser l'article souhaité et en préciser le motif. Veuillez également indiquer vos nom, prénom et numéro de commande, et joindre une photo du produit reçu. Si le produit ne fonctionne pas comme décrit, veuillez fournir une preuve (si la télécommande ou le son ne fonctionnent pas, veuillez fournir une vidéo). Dans le cas contraire, nous ne pourrons pas accepter votre remboursement.

2. Renvoyez vos articles dans l'emballage d'origine, avec les étiquettes toujours attachées.

3. Les frais de retour sont à votre charge et nous ne les rembourserons pas.

4. Les garanties du consommateur ne s'appliquent pas si vous : avez changé d'avis, avez abîmé le kit d'éclairage ou n'avez tout simplement pas aimé l'achat.

5. Veuillez vous assurer d'indiquer l'adresse correcte sur toutes vos commandes. Nous ne pouvons pas rembourser les commandes dont l'adresse de livraison est incorrecte ; nous pouvons seulement les renvoyer à une autre adresse (si la commande n'est pas indiquée comme livrée) de votre choix. Conformément aux règles de notre transporteur, celui-ci peut détruire ou renvoyer le colis à l'adresse indiquée. Conformément à notre politique de retour, vous disposez d'un délai maximum de 30 jours pour retourner votre colis après réception. Si l'adresse indiquée est incorrecte et que la commande est indiquée comme livrée, nous pouvons vous offrir une réduction sur la même commande.

L'adresse de retour dépend de votre localisation. Veuillez nous envoyer un message à orders@gameofbricks.eu et nous vous communiquerons une adresse de retour.
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour traiter votre demande de garantie de remboursement. Les demandes ne répondant pas à ces critères ne seront pas acceptées. Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrés pour la réception de votre colis retourné.

Quand recevrai-je mon remboursement ?
Nous vous enverrons un e-mail dès que votre retour aura été traité à notre entrepôt. Le remboursement sera effectué sous 3 à 5 jours ouvrés.

Si vous n'avez pas eu de nos nouvelles après 10 jours ouvrables après le retour de votre colis, contactez-nous avec votre preuve de retour.